Nous veillons sur la sécurité
de tous et nous facilitons le
travail des professionnels
de l’action sociale et
médico-sociale
Les agents hemeria
Notre priorité reste la protection de l’action sociale et médico-sociale. Et nos agents sont formés pour répondre efficacement aux besoins de cet environnement au quotidien ou pour pouvoir assurer les missions qui nous sont confiées.
Les agents hemeria sont veilleurs de nuits, agents de sécurité qualifiés, agent de sécurité incendie, rondeurs. Et ils sont tous capables de prendre le relais des équipes sociales et médicales sur le terrain.
Notre vocation d’entreprise dès l’origine et notre engagement au quotidien nous permettent d’être de plus en plus nombreux à intervenir chaque jour aux côtés de nos clients partenaires.
Nous avons conscience des enjeux liés à notre mission et de notre nécessaire disponibilité 24H/24, 7J/7 pour répondre aux demandes d’urgence.
demandes urgentes
traitées en moyenne par mois
minutes
Temps de réponse moyen
aux demandes urgentes
missions assurées
en moyenne par mois
Domaines d’interventions principaux
- La lutte contre l'exclusion
- La protection de l’enfance
- La prise en charge des femmes isolées
- L’accompagnement des personnes en situation de handicap
- L’accueil d’urgence des personnes en danger

Les pensionnaires de ces structures d’accueil font face à des réalités difficiles. Des tensions et des conflits peuvent apparaître qu’il convient de gérer avec pédagogie.
L’écoute, l’empathie et la capacité d’anticipation sont des essentiels pour mener à bien notre mission. Les échanges avec les équipes pédagogiques sont importants pour bien appréhender le climat, les risques et déterminer les actions à mener.
Exemple de formation suivi par nos agents :
Connaitre et comprendre les dispositifs de lutte contre l’exclusion
Gérer une situation conflictuelle et explosive

Nous intervenons beaucoup dans ce domaine actuellement.
Il peut s’agir d’enfant d’origine étrangères qui sont seuls sur le sol Français (MNA, Mineurs Non Accompagnés) ou d’enfants placés sur décision de justice pour effraction commises par l’enfant ou parce que le juge voit un danger à maintenir l’enfant dans le foyer familiale.
Ces enfants sont très souvent en manque d’affection et développent des troubles du comportement délicats à accompagner.
Pour garantir un climat propice à la vie et à l’évolution positive de ces enfants, il faut être avertis et bien formés. Il faut travailler en étroite collaboration avec les professionnels socio-éducatifs
Exemple de formation suivi par nos agents :
Formation surveillant de nuit qualifié
Rajouter une autre formation

Les Lits Haltes Soins Santé pédiatriques (LHSS), s’adressent aux femmes isolées avec leurs enfants mineurs présentant des pathologies. Il existe d’autres structures d’accueil qui, elles s’adressent aux femmes dont l’intégrité physique est menacée. Dans ces foyers, les personnes bénéficient d’une prise en charge sanitaire et sociale. La réactivité, la capacité d’anticipation et l’attention portée à chacun dans un tel contexte représentent un soutien capital aux équipes médico-sociales.
Exemple de formation suivi par nos agents :
Connaitre et comprendre les dispositifs de lutte contre l’exclusion

Les personnes en situation de handicap ont des maladies ou des pathologies plus ou moins contraignantes. Les agents qui interviennent dans ce type de structures participent à maintenir les conditions d’une bonne nuit. Ces endroits sensibles nécessitent énormément de patience et de psychologie.
Exemple de formation suivi par nos agents :
Formation surveillant veilleur de nuit
Formation sur le handicap

Dans tous les établissements cités au préalable, il peut y avoir des cas d’urgence. Dans ces situations la priorité reste de mettre la personne à l’abris du danger. Après avoir paré à ces besoins vitaux essentiels, un état de lieux des droits de la personne hébergée est effectué par les professionnels sur site. Dans certains cas, notre rôle consiste à garantir la sécurité de la personne accueillie face à son environnement extérieur. Dans d’autres cas, il s’agit de protéger les professionnels socio-éducatifs face à des débordements liés à la présence de la personne en danger.
Exemple de formation suivi par nos agents :
Gérer une situation conflictuelle et explosive
CQP – APS (Certificat de qualification professionnelle d’agent de prévention et de sécurité)
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Travaillant depuis 5 ans avec HEMERIA nous sommes très satisfaits de ce partenariat. L’équipe est professionnelle et dynamique, l’encadrement est réactif et toujours de bon conseil la communication est facile. Nous recommandons ce partenaire.
Adrien Palumbo
Chef de service CHU Mélinet Nantes
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Véritable partenaire, les équipes d’Hemeria effectuent un travail de qualité avec notre association depuis plusieurs années désormais. Réactivité, bienveillance et connaissance du public sont
leurs grands atouts.
Marjolaine Fortune,
Directrice du pôle MNA, les PEP Atlantique Anjou
