Le mot du fondateur
« Il y’a plus de 13 ans, l’opportunité m’a été donné de réaliser une mission au sein d’un établissement social pendant les fêtes de fin d’année, le 24 décembre. C’est à cette occasion que j’ai pu comprendre le rôle crucial des équipes sociales et médico-sociales pour soutenir les personnes isolées et en grandes difficultés tant matérielles qu’affectives. »
J’ai été pendant cette mission heureux de participer à ces moments de partages et d’échanges si importants dans la vie. J’ai pourtant aussi été confronté à des difficultés de gestion des débordements. J’ai dû parfois constater mon impuissance face aux conflits inhérents à la cohabitation de personnes que la vie a malmené.
Je me suis donc rendu à l’évidence, une approche bienveillante ne pouvait pas suffire. Il me manquait des outils pour véritablement soutenir et sécuriser les résidents comme les acteurs sociaux. La seule façon de pouvoir assurer ce type de mission passait par des formations complémentaires au-delà de nos compétences en termes de sécurité.
De ce constat est née hemeria, la réponse aux besoins des professionnels de l’action sociale et médico-sociale. Les agents hemeria sont plus que des agents de sécurité. Ils doivent savoir répondre à des besoins très spécifiques liés aux attentes particulières des dispositifs sociaux. «
Joël TOWA
Les valeurs
Fiabilité
Nous sommes des professionnels.
Et vous pouvez compter sur nous depuis plus de 13 ans.
La fidélité est la meilleure des preuves de fiabilité et certains de nos partenaires sont toujours là à nos côtés depuis le commencement.
Engagement
Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux attentes de nos clients-partenaires pour répondre à leurs demandes récurrentes ou urgentes.
L’abnégation fait partie des qualités nécessaires pour répondre aux besoins et attentes des acteurs de l’action sociale et médico-sociale.
Humanisme
Nous plaçons les préoccupations de nos partenaires au cœur de nos actions et réflexions.
Les relations que nous entretenons avec les uns et les autres seront toujours basés sur l’écoute, la compréhension, la bienveillance, l’empathie…
Notre mission
Nous sommes capables de répondre à l’urgence, aux imprévus, aux besoins et aux attentes de chacun.
Nous serons toujours présents et à l’écoute de nos partenaires pour pouvoir les aider et soutenir leurs actions au quotidien.
Notre motivation
Nous sommes fiers de pouvoir participer activement à des dispositifs aussi essentiels pour le bon fonctionnement de notre environnement social.